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淘宝直营店可能缺少人工客服的原因在于其独特的经营模式。这些店铺通常由品牌直接运营,他们可能更注重自主服务质量和自助解决问题的机制。因此,可能没有设置人工客服来处理客户的问题。然而,这并不意味着客户无法获得帮助。许多...