摘要：客户经理，作为与客户直接沟通的桥梁，不仅需建立和维护客户关系，还需制定销售计划和策略，同时协调内部资源，确保产品与服务的高效交付。以下是客户经理工作内容的全面解析。

一、客户关系建立与维护

1. 客户沟通与联系：客户经理需与客户保持紧密沟通，及时解答疑问，确保双方关系和谐稳定。
2. 问题处理与反馈：对于客户的反馈和问题，客户经理需迅速响应，积极解决，确保客户满意度。

二、市场调研与策略制定

1. 市场调研：通过深入研究市场动态和竞争对手，为销售策略的制定提供坚实的数据支持。
2. 客户需求洞察：深入了解客户需求，为其量身定制解决方案，增强客户黏性。
3. 策略调整：根据市场反馈和客户需求，灵活调整销售策略，确保销售业绩的持续增长。

三、内部协作与售后服务

1. 内部资源协调：与内部各部门紧密合作，确保产品和服务满足客户需求，实现高效交付。
2. 销售跟进与交付：跟进订单状态，及时处理售后问题，确保客户满意度的持续提升。
3. 市场活动与参与：积极参与市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额。

综上所述，客户经理的工作内容涵盖了客户关系的建立与维护、市场调研与策略制定，以及内部协作与售后服务等多个方面。通过全面的工作执行，客户经理能够为公司创造更大的价值，实现销售业绩的持续增长。